Betalen en Garantie
Bij CZM WEAR willen we dat je met een gerust hart kunt winkelen. Of je nu je eerste T-shirt bij ons bestelt of je collectie uitbreidt met een hoodie: veiligheid en kwaliteit staan bij ons voorop. Op deze pagina leggen we uit hoe we dat aanpakken.
Veilig Betalen
We bieden verschillende betrouwbare methoden aan om je bestelling af te rekenen. Tijdens het bestelproces kun je kiezen uit de volgende opties:
-
Bancontact & iDEAL: De meest gekozen en veilige manier voor directe betalingen in België en Nederland.
-
Creditcard: We accepteren alle grote creditcards voor een vlotte afhandeling.
-
Bankoverschrijving: Speciaal voor onze klanten (en als onderdeel van ons huidige project) bieden wij de mogelijkheid om via een handmatige overschrijving te betalen. Je ontvangt de instructies hiervoor direct na je bestelling.
Alle betalingen vinden plaats in een beveiligde omgeving, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.
Garantie op onze producten
Wij geloven in de kwaliteit van de stoffen en de afwerking van onze kleding. We controleren elk item persoonlijk voordat het ons magazijn verlaat. Toch blijft het mensenwerk. Daarom heb je op elk product dat je bij ons koopt recht op de wettelijke garantie van 2 jaar.
Wat houdt dit in? Een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht een item binnen deze periode kapot gaan door een productiefout (bijvoorbeeld een naad die loslaat of een bedrukking die onverwacht vervaagt), dan zorgen wij voor een passende oplossing. Dit kan een reparatie zijn, een nieuw exemplaar of je geld terug.
Let op: Slijtage door intensief gebruik of schade door onjuist wassen valt niet onder de garantie. Check daarom altijd even de wasvoorschriften in het label!
Heb je een klacht?
Is er iets niet naar wens? Dat vinden we oprecht vervelend om te horen. We hopen natuurlijk dat je ons direct een seintje geeft als er iets mis is. Stuur een e-mail naar [contact@czm-wear.be] met je ordernummer en een omschrijving van het probleem. Cas, Zyron of Milan kijkt er dan persoonlijk naar en we komen binnen één werkdag bij je terug met een oplossing.
Authentieke service is voor ons de enige manier van werken. We lossen het op.